深圳作为全国首批5个“服务外包基地城市”之一，正面临服务外包产业发展的重要机遇期。根据深圳市政府和国家相关部委签订的《服务外包基地共建协议》，深圳市发展服务外包的主要目标是：到 2010年吸纳10万名大学生就业，并拥有超过20万名服务外包从业人员；吸引100家海内外公司在深圳建立服务外包企业。
2006年深圳市经认定的软件企业达1478家，软件销售额753亿美元，位居全国第二，软件出口产值29.1亿美元，占全国的48.5%，连续8年居全国首位。以深圳软件园为核心的服务外包示范区内已经聚集400余家国内外软件企业，软件从业人员超过4万人，承接软件和信息技术外包的企业约30余家。另外，深圳还拥有毗邻香港的区位优势。全港700多家软件公司中有200多家在深设立了分支机构，形成了面向国际市场、香港接单、深圳开发的“前店后厂”模式。而深圳不少软件企业和产品也已进入香港市场或通过香港进入国际市场。如巨龙的多媒体教学系统中标香港政府招标项目，深圳远望软件技术有限公司承接香港华夏企业的港口、仓储和运输物流管理系统，现代计算机公司和香港地铁公司项目合作等。
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